Bij een afgebroken sleutel raden we aan de resterende sleutel niet verder in het slot te duwen. Dat kan een beoordeling of herstel bemoeilijken. Vertel bij uw aanvraag in Merchtem of er nog een deel zichtbaar is en of de deur vergrendeld blijft. We kijken naar de mogelijkheid van herstel en bespreken vervanging wanneer het bestaande slot onvoldoende betrouwbaar blijkt.
Voor een bezoek maken we de verwachtingen concreet: welke deur betreft het, wat is het probleem en welke hulp vraagt u? De benodigde werkzaamheden kunnen pas goed worden vastgesteld na beoordeling. Als tijdens die controle iets anders blijkt dan telefonisch verwacht, bespreken we de vervolgstap.
Een reservesleutel is handig zolang de oorspronkelijke sleutel nog goed werkt. Bij een beschadigd exemplaar moet eerst duidelijk worden of bijmaken verstandig is. Voor veiligheidssleutels kan een certificaat of aanvullende toestemming nodig zijn. Vertel het sleuteltype daarom vóór de afspraak.
Of uw aanvraag nu uit Merchtem, Opwijk of Mazenzele komt: we stemmen de dienst af op de deur en het slot zelf. Een woonplaats zegt niet welk type cilinder aanwezig is. Vermeld daarom naast de locatie de klachten, het soort toegang en de gewenste hulp.
Planning bespreken
Vraag naar de verwachte aankomst op uw adres in Merchtem. Beschikbaarheid en werkzaamheden bepalen samen hoe een bezoek wordt gepland.
Dag en nacht overleg
Voor een dringend slotprobleem kunt u ook in de avond, het weekend of op een feestdag bellen.
Duidelijke prijsafspraak
Vraag wat inbegrepen is en bespreek eventuele extra werkzaamheden vóórdat ze worden uitgevoerd.
Gerichte beoordeling
We kijken naar deur en slot samen en bespreken de passende aanpak met u.